Каждый из нас практически ежедневно получает рассылки на телефон: магазины рассказывают об акциях, банки предлагают кредиты, развлекательные организации предлагают весело провести свой досуг. А что делать, если приходит одобрение по кредиту, который вы не оформляли? Рассказываем подробно.
Зачем банки рассылают сообщения об одобрении кредита
Все мы привыкли к смс-рассылкам – они помогают нам не пропустить выгодные акции и специальные предложения. Номер телефона практически всегда «привязывается» к номеру банковской карты, чтобы мы могли вовремя получать оповещения о различных операциях по счету, пополнениях, о необходимости оплатить обслуживание пластика и т.д.
Некоторые из наших читателей получают не только рекламные сообщения, но и заманчивые предложения по типу «Вам одобрен кредит под 8,9% годовых. Для получения обратитесь в отделение..» и далее пишут, какой именно банк вам одобрил деньги. И вроде бы здорово, ставку указали низкую, но как реагировать, если вы не просили этого кредита?
Стоит понимать, что одобренный и выданный кредит – это принципиально разные вещи. Если вы нигде не ставили свою подпись, если вы не давали согласие на выдачу кредита, то никто вам деньги навязывать не будет, и платить вам ни за что не надо. Проценты начисляют только на фактическую задолженность, а у вас её нет.
Почему банки присылают подобные сообщения:
- Формирование спец.предложения для постоянных клиентов. Среди банков идет высокая конкуренция за добросовестных заемщиков, и если клиент не идет за кредитом, то банк может сам проявить инициативу. Например, если вы в каком-либо банке держите крупный вклад, либо у вас есть зарплатный счет, где постоянно идет денежный оборот, то финансовая организация понимает, что деньги и периодические поступления дохода у вас есть. Соответственно, вам причисляют к надежным клиентам, и присылают уведомление о предварительно одобренном кредите. Вполне возможно, что вас это заинтересует, и вы действительно воспользуетесь этим предложением, тогда все останутся в плюсе.
- Маркетинговый ход. Не секрет, что наши данные собираются специальными программами, и формируются огромные базы данных с подробной информацией о человеке (его предпочтениях, интересах, покупках, картах и т.д.). Эти данные продаются не слишком честными людьми и организациями, и банки охотно их скупают. И они могут делать массовые рассылки всем людям, чьи данные они получили в надежде, что их расходы окупятся, и кто-то из получателей сообщения действительно захочет оформить кредит.
Разница в первом и втором варианте заключается в том, что при формировании специального предложения кредит уже доступен заемщику – ему не нужно создавать дополнительные заявки, он сможет сразу обратиться в отделение с паспортом, и получить деньги. А вот во втором случае вы просто получите рекламу, где будут указаны возможные тарифы, но доступны они будут лишь определенным категориям граждан.
И если вы, получив рекламу, решите ею воспользоваться, то вам нужно будет подавать стандартную заявку, собирать документы, ждать решения. Если вам пришла ссылка или код в смс, то с их помощью можно немного снизить ставку, но на решение банка они вряд ли повлияют, т.е. возможен даже отказ.
Как реагировать на такие сообщения
Если вам позвонил банковский сотрудник или пришло сообщение о том, что банк одобрил вам кредит, то в большинстве случаев – это просто реклама. Кредитная организация решила «поощрить» своего постоянного клиента, и попробовать предложить ему деньги на заранее одобренных условиях.
Чем это для вас выгодно:
- Вы находитесь на хорошем счету банка;
- Вы заранее знаете, что кредит вам могут одобрить;
- Вам не нужно собирать дополнительные документы, можно сразу воспользоваться предодобренным предложением.
Иными словами, банк «закидывает удочку», и если вам сейчас действительно нужны деньги, то вы можете воспользоваться сформированным предложением. В этом случае вам не нужно оставлять дополнительные заявки, собирать кипу документов, вы сразу получаете деньги на указанных банком условиях.
Важно, что условия в рекламе и реальные тарифы могут отличаться. Обязательно уточняйте условия для получения минимальной ставки или нужной вам суммы, возможно, придется дополнительно принести справку с работы или оформить страховку.
Если же предложение на данный момент вам не интересно, то вы можете просто сообщить об этом банковскому специалисту (если он позвонил), или проигнорировать смс, которое пришло на вам телефон. При этом банк не накладывает на вас никаких штрафных санкций.
Законна ли эта рассылка
Первый вопрос, который возникает у получателей сообщений о кредите – зачем мне прислали подобное смс, а второй – законно ли это? И что делать, если подобные сообщения приходят уже не первый раз, можно ли сделать что-то, чтобы они перестали приходить.
Отвечаем по порядку: чаще всего сообщение об одобренном кредите высылают те банки, где вы являетесь действующим клиентом. При оформлении заявки на любую банковскую услугу или продукт вы даете согласие на обработку ваших персональных данных, т.е. ваших ФИО, номера телефона, паспортных данных и т.д.
И именно на основе данного согласия банки и формируют подобные рассылки, при чем чаще всего в автоматическом режиме. Если вас такие сообщения не устраивают, то вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных, для этого надо обратиться в отделение или оставить заявку по телефону горячей линии банка, либо отправить письмо.
А что делать, если вам пишет или звонит организация, в которой вы никогда не обслуживались, и, следовательно, согласия на обработку своих данных не давали? Тогда действуем так:
- Если сообщение единичное – просто не обращаем внимания, можно поставить номер отправителя в блок;
- Если вам начинают звонить – вежливо сообщаем, что не давали согласия на обработку данных, и просим удалить ваш номер из базы обзвона;
- Если сообщений и звонков становится много, они вас раздражают, то для начала пытаемся решить вопрос мирно. Для этого можно направить письменное обращение в организацию, которая вас донимает, и в письменном виде написать отказ от получения рекламы, при этом можно и нужно ссылаться на ФЗ №18 «О рекламе». Обычно, после этого звонки и смс прекращаются.
Но если по каким-то причинам вас продолжают донимать, то вы имеете право обратиться в ФАС (Федеральную антимонопольную службу), а также Роскомнадзор. Жалобу можно написать просто в режиме онлайн на официальном сайте нужного вам органа власти.
Как отказ от одобренного кредита влияет на кредитную историю
Еще один интересный вопрос: а будет ли отказ от кредита влиять на кредитную репутацию заемщика? Ведь как известно, все входящие заявки на получение кредита, а также решения по ним, в том числе и отказы, сохраняются в КИ, и могут портить её.
Здесь, на самом деле, многое зависит от политики банка. Большинство из них не передают данные об отказе клиента от кредитного предложения, потому что по большей части, это реклама. Вы сами никаких заявок не подавали, а значит, и данные в БКИ передаваться не должны.
Однако, есть некоторые банки, которые формируют конкретное предложение для конкретного человека, оценивают его кредитный потенциал и предлагают ему получить деньги на заранее одобренных условиях. И в этом случае сведения об отказе все же могут попасть в КИ.
Вам лучше через месяц проверить свою кредитную историю (через Госуслуги запрос высылается бесплатно), и посмотреть, есть ли данные в вашей КИ об отказе. Если есть, то надо будет обратиться в банк с требованием отозвать такую информацию, если откажутся – тогда обращаться в суд.
Когда сообщение может быть мошенническим
Очень редко, но все же встречаются ситуации, когда подобные рассылки могут приходить от мошенников. Они присылают сообщения от малоизвестных банков или вовсе вымышленных организаций о том, что вам якобы одобрен кредит или кредитная карта, а для их получения надо перейти по ссылке в смс.
Дальше все зависит от фантазии мошенников:
- Кто-то просит оплатить доставку карты заранее;
- Кто-то требует предоплату для подтверждения платежеспособности;
- Другие просят назвать конфиденциальную информацию вашей карты (код безопасности), чтобы зачислить деньги, а на самом деле – воруют их.
Чтобы не попасться на уловки, надо запомнить главное: банковские сотрудники никогда не спрашивают данные вашей карты. Все, что нужно для перевода денег – это номер карточки, и больше ничего. Если с вас просят дополнительные сведения, коды, деньги, требуют установить что-то в телефон, то с вами связались мошенники, и с ними лучше прекратить любую связь.
Источники:
- АИФ (Аргументы и Факты)
- Консультант Плюс (Персональные данные)
- Консультант плюс (О рекламе)
- Тинькофф Журнал
Ваш репост и оценка статьи:
Напишите комментарий