Иногда случается так, что вы подали заявку на получение кредитки, а потом поняли, что она вам не нужна. Как отказаться от карты Тинькофф Блэк, можно ли это сделать еще до получения или активации, как правильно закрыть счет? Обо всем этом рассказываем далее.
Как отказаться от доставки карты Тинькофф Блэк
Вы хотите отменить доставку карты Тинькофф Блэк, но не знаете, как это сделать? Такая ситуация действительно для многих является непростой, ведь вы только-только составили заявку, и она успешно прошла, а вы уже передумали. Не стоит беспокоиться, такая ситуация происходит часто.
Если на сайте была заполнена анкета, но договор вы еще не заключали и карточку на руки не получали, то вы можете без проблем отказаться от доставки. Проще всего это сделать по телефону горячей линии, по телефонам 8 800 755-25-50 или 8 800 555-25-50.
Оператор обязательно спросит ваши личные данные, чтобы идентифицировать вас в системе. Затем он вас, скорее всего, будет уговаривать оставить карточку, но если вы твердо решили, что она вам не нужна, так и скажите банковскому сотруднику. Он обязан составить и принять заявку по вашему звонку, и отменить доставку карточки.
Если вы не хотите звонить, или не имеете возможности это сделать, можно воспользоваться онлайн-чатом. Он находится на официальном сайте компании tinkoff.ru, в правом нижнем углу будет иконка с письмом.
Нажмите на него, и кратко опишите цель своего сообщения «Хочу отменить доставку карты, она мне не нужна». У вас также уточнят ваши данные, после чего зарегистрируют заявку, и карточку вам отправлять уже не будут.
Помните, что пока вы не активировали карточку, вы никому и ничего не должны. Недобросовестные сотрудники могут вас запугивать штрафами и санкциями, но уверяем вас, что вы ничего платить не будете. Конечно, неприятные последствия могут быть в том случае, если вы обратитесь в Тинькофф еще раз – могут отказать в заявке, или предложить не самые выгодные тарифы.
Как отказаться от карты Тинькофф Блэк после активации
Если по каким-либо причинам вам стала не нужна карточка этого или любого другого банка, вы вправе отказаться от её получения. Например, если вам её активно рекламировали, и вы решили её оформить, но позднее вам поступило более выгодное предложение, которым вы и решили воспользоваться.
Нужно помнить о том, что Тинькофф отличается от остальных российских банков тем, что у него нет отделений. Как правило, если клиент хочет отказаться от финансового продукта, то он идет в офис банка, а здесь же все действия нужно выполнять в дистанционном режиме. В свете последних событий, это даже плюс.
Отказ возможен на любом этапе пользования продукта. Но помните о том, что если вы уже подписали договор, успели активировать карту, и воспользоваться ею, то нужно строго соблюдать пункты договора, который вы заключали, чтобы не переплатить лишнего.
Важно: как только вы активировали карточку, с вашего счета сразу списывается сумма в размере платы за обслуживание + стоимость смс-оповещений. Совершенно неважно, совершали ли вы в принципе какие-то расходные операции безналичным способом, вы обязаны оплатить обязательные услуги.
Помните о том, что отказаться от карточки и закрыть её можно только в том случае, если у нее отсутствует задолженность, и у вас обнулен баланс. То есть если вы пользовались овердрафтом, то нужно погасить долг, если есть остатки денег на счете, их надо снять:
- Можно оплатить услуги ЖКХ, пополнить мобильный, оплатить интернет и т.д.
- Сделать перевод между своими счетами или на другую карточку (через СБП бесплатно).
- Можно снять в банкомате, от 3000 рублей будет без комиссии снятие.
Только после того, как вы сделали все вышеперечисленное, т.е. обнулили счет, можно приступать непосредственно к закрытию карточки. Для этого совсем не нужно выходить из дома, все нужные вам сервисы доступны в онлайн-режиме.
Как закрыть карту Тинькофф Блэк
Если вы больше не планируете пользоваться карточкой, то её счет необходимо закрыть. Это делается для того, чтобы с вас не делали ежемесячных списаний за обслуживание и смс-ки, то есть, чтобы не росла задолженность.
Для начала мы рекомендуем заблокировать карточку. Дело в том, что блокировка происходит практически моментально, а на закрытие счета уходит несколько месяцев. Поэтому будет безопаснее, если ваша карта все это время будет находиться в заблокированном состоянии.
Как можно произвести блокировку? Для этого есть как минимум 4 способа:
- Заблокировать на сайте. Для этого перейдите на сайт банка, пройдите авторизацию, и выполните блок через личный кабинет.
- В приложении Тинькофф. Заходите в мобильное приложение, выбираете нужную вам карту и нажимаете «Действия», далее «Заблокировать». Укажите причину для этого, и еще раз нажмите на кнопку «Заблокировать».
- Можно позвонить по номеру телефона горячей линии банка, они указаны выше.
- Отправьте смс на номер 2273 со словом «Блок хххх», где хххх – это последние 4 цифры номера вашей карточки.
Важно, что в дальнейшем разблокировать карточку будет нельзя. Вы сможете её только перевыпустить, эта процедура будет для вас бесплатной, но вы потеряете время.
Если вы точно решили, что карта вам больше не нужна, то этап блокировки – не окончательный. Он нужен просто для того, чтобы карточка временно стала не активной, а счет-то остался действующий. Самостоятельно закрыть его нельзя, это могут сделать только сотрудники банка.
Соответственно, чтобы закрыть счет, вы выводите деньги, обязательно отключаете все платные услуги, производите блокировку, а потом обращаетесь в поддержку банка. Это делается через:
- Контактный центр банка по единому номеру 8 800 555-777-8;
- Через электронную почту банка deposit@tinkoff.ru;
- Через онлайн-чат на сайте банка;
- Через соответствующую форму в личном кабинете или в мобильном приложении в разделе «Связь с банком».
Платные услуги
Напомним, что по всем банковским продуктам, в особенности, по карточным, предусмотрены дополнительные платные услуги. Где-то оформляют страховку, где-то от нее отказываются, но вот смс-оповещения обычно подключают все.
И если вы оставите эту опцию активной, то с вас ежемесячно будут списывать по 59 рублей. Сумма небольшая, но она может привести к образованию задолженности, счет уйдет в минус, а это уже овердрафт с большими комиссиями. Счет не закроют, а потребуют сначала погасить долг, потом уже подавать заявку на закрытие счета, и время снова будет оттягиваться.
Поэтому если вы хотите поскорее со всем эти разобраться, то сразу отключайте все ненужные вам опции. И от всех сервисов, где использовалась карточка, также надо отписаться.
Подытожим: если вы заказали карту, но еще не подписывали договор, то вы ничего банку не должны, и можете отказаться от Тинькофф Блэк на любом этапе без всяких оплат. Если же вы активировали карточку, то сначала оплатите все необходимые опции, обнулите баланс, и только после этого приступайте к закрытию.
Интересуют другие дебетовые или кредитные карточки? Вы можете прочесть о них на BankSpravka.RU.
Ваш репост и оценка статьи:
Напишите комментарий